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Passer une commande sur Yummyso est simple ! Il te suffit de parcourir notre boutique kawaii en ligne, de sélectionner les produits que tu souhaites acheter, de les ajouter à ton panier, puis de suivre les étapes du processus de paiement. Une fois ta commande confirmée, tu recevras un mail de confirmation puis nous nous occuperons de la préparation et de la livraison de ta commande.

Nous acceptons les paiements par carte de crédit/débit (Visa, Mastercard) ainsi que les paiements via PayPal. Cela t'offre une flexibilité dans le choix du mode de paiement qui te convient le mieux.

Nous faisons de notre mieux pour que tu reçoives ta commande Yummyso dans les meilleurs délais. Le temps nécessaire pour recevoir ta commande dépend de ta localisation et du mode de livraison que tu as sélectionné. Après avoir passé ta commande, nous la traitons généralement dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Ensuite, le délai de livraison varie en fonction de ta destination et du service de livraison choisi. En général, la livraison prend entre 3 et 7 jours ouvrables. N'oublie pas que des retards peuvent survenir en raison de circonstances imprévues indépendantes de notre volonté. Si tu as des questions spécifiques concernant ta commande et sa livraison, n'hésite pas à contacter notre équipe du service client. Nous serons heureux de te fournir des informations supplémentaires et de t'aider à suivre ton colis.

Lorsque tu passes une commande chez Yummyso, tu recevras une confirmation par e-mail pour t'informer que ta commande a bien été passée. Cette confirmation contiendra les détails de ta commande, y compris les articles que tu as achetés, les quantités, le montant total et l’adresse de livraison. Assure-toi de vérifier ta boîte de réception ainsi que ton dossier de courriers indésirables/spams au cas où l’e-mail de confirmation s'y trouverait. Si tu as créé un compte sur notre site, tu peux également vérifier le statut de ta commande en te connectant à ton compte et en accédant à la section “Mes commandes”.

Pour vérifier l’état de ta commande chez Yummyso, tu peux suivre ces étapes simples. Tout d’abord, connecte-toi à ton compte sur notre site web. Ensuite, accède à la section “Mes commandes” où tu trouveras un récapitulatif de toutes tes commandes passées. Trouve la commande spécifique que tu souhaites suivre et clique sur le lien “Détails” pour obtenir des informations détaillées sur l’état de la commande. Tu y trouveras des mises à jour telles que “En attente de traitement”, “En cours d’expédition” ou “Livré”. Si ta commande a été expédiée, tu peux également trouver un numéro de suivi que tu peux utiliser pour suivre ton colis sur le site du transporteur.

On est là pour t'aider ! Si tu rencontres des problèmes avec ta commande, n'hésite pas à nous contacter directement via notre service client ou notre chatbox, accessible depuis notre boutique en ligne. On fera tout notre possible pour régler rapidement et efficacement tes problèmes et t'assurer une expérience satisfaisante.

Nous voulons que tu sois satisfait(e) de tes achats. Si tu rencontres des problèmes avec un produit défectueux ou si tu n'es pas satisfait(e) de ta commande, n'hésite pas à nous contacter dans les 30 jours suivant la réception de ton colis. Nous examinerons ta demande et te fournirons les informations nécessaires pour le retour ou le remboursement.

Le site Yummyso est sécurisé pour garantir une expérience de navigation et d'achat en toute tranquillité. Nous utilisons un protocole qui protège vos informations personnelles et vos données de paiement. Vous pouvez donc naviguer et effectuer vos achats en toute confiance.

Utiliser un code promo chez Yummyso.fr est simple ! Lorsque tu passes au paiement, tu verras un champ dédié pour entrer ton code promo. Saisis le code dans ce champ et clique sur “Appliquer” pour que la réduction s’applique à ta commande. Assure-toi de vérifier les conditions d’utilisation du code promo, telles que la date d’expiration et les produits éligibles. Profite de nos offres spéciales et économise tes achats chez Yummyso.fr !

On comprend que parfois les choses ne se passent pas comme prévu. Si tu souhaites renvoyer un article, suis ces étapes simples. Tout d’abord, assure-toi de consulter notre politique de retour sur notre site web pour connaître les conditions applicables aux retours. Ensuite, contacte notre équipe du service client et explique la raison du retour. On te fournira des instructions détaillées et, si nécessaire, un formulaire de retour à inclure avec l’article retourné. Emballe soigneusement l’article dans un emballage approprié et renvoie-le à l’adresse indiquée. Une fois qu’on aura reçu l’article retourné, on procédera au traitement de ta demande de remboursement ou d’échange selon notre politique de retour en vigueur.

Pas de soucis, ça peut arriver à tout le monde ! Si tu as oublié ton mot de passe chez Yummyso, suis ces étapes simples pour le réinitialiser. Sur la page de connexion, clique sur le lien "Mot de passe oublié" et suis les instructions. Tu seras invité(e) à fournir l'adresse e-mail associée à ton compte. Une fois que tu as soumis ton adresse e-mail, tu recevras un e-mail contenant un lien sécurisé pour réinitialiser ton mot de passe. Clique sur le lien et suis les étapes pour choisir un nouveau mot de passe. Si tu as besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésite pas à contacter notre équipe du service client. Nous sommes là pour t'aider à récupérer l'accès à ton compte.